Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sh68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sh68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sh68 Quy định sử dụng dịch vụ tại sh68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh đến cách áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua Live Chat; với yêu cầu tài liệu hoặc khiếu nại, dùng email để có hồ sơ bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích bằng văn bản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Telegram

Kênh phụ dành cho thông báo cập nhật điều khoản và trả lời câu hỏi nhanh về quy định nạp-rút tiền.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sh68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng giữ vai trò quan trọng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ để tài khoản luôn an toàn và giao dịch không bị gián đoạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trong hệ thống được kiểm soát truy cập.

Xác minh hai bước

Chúng tôi yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký tại các bước đổi mật khẩu và rút tiền lần đầu để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định và xác nhận qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ để xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sh68. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Với thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua Telegram và email đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi giữ quyền khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Lệnh nạp bị giữ thường do tên ví MoMo không khớp với tên tài khoản sh68. Kiểm tra lại thông tin đăng ký và liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề vẫn còn sau khi xác minh.

Gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ qua kênh email hoặc Live Chat. Sau khi đội xác minh chấp thuận, các lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Dữ liệu dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời hạn quy định, sau đó gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.